TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE INSPECCIÓN VEHICULAR

3. Contenido del Informe

El informe incluye información detallada, organizada por áreas clave:

• Chasis

• Carrocería

• Interior

• Mecánica

• Electrónica (ver nota 3)

• Prueba dinámica (ver nota 2)

• Resumen general

• Recomendaciones (ver nota 4)

El contenido se presenta mediante fotos, audios y texto técnico, proporcionando una visión integral del estado real del vehículo.

Mira alguno de nuestros informes:

Accedé al reporte de inspección del vehículo PEUGEOT haciendo click aquí
Accedé al reporte de inspección del vehículo FORD haciendo click aquí

4. Condiciones Generales del Servicio

• Descuentos: Para inspecciones múltiples, el cliente podrá acceder a descuentos preferenciales.

• Descuento por calificación: Los clientes que califiquen el servicio recibido en el enlace oficial de Google podrán acceder a un 30% de descuento en su próxima revisión vehicular. El descuento es transferible y puede ser usado por otra persona dentro del mismo plazo.
  El beneficio es válido por 5 días hábiles desde el envío del mensaje, no acumulable con otras promociones y no aplicable en Cardoc Points, donde se ofrece un 15% de descuento. 

Cardoc podrá modificar o finalizar esta promoción en cualquier momento, respetando los beneficios ya otorgados.

• Prueba de conducción: Debe ser coordinada por el cliente con el vendedor. Si no se realiza por causas ajenas a Cardoc (ej.: negativa del vendedor, vehículo sin matrícula o inseguro), la inspección se considerará completa.

  • Si se desea coordinar una prueba de conducción posterior, el costo será de $1.500.

  • Si se requiere reinspección luego de una reparación, también deberá abonarse el importe correspondiente.

De todas formas, te recomendamos ver el vehículo personalmente, ANTES o DESPUES de la revisión.

5. Casos Especiales y Exclusiones

5.1 Notas sobre el procedimiento (importante)

• La inspección visual/auditiva no incluye elevación ni desmontaje del vehículo. Por lo tanto, ciertos fallos ocultos pueden no ser detectados.

• La prueba de conducción se realiza en el entorno disponible (normalmente urbano), y puede estar limitada. Si el técnico no puede conducir (ej. solo maneja el vendedor), se reduce la capacidad diagnóstica.

• El escaneo electrónico no verifica la autenticidad del kilometraje.

• Las recomendaciones técnicas son para aplicar inmediatamente tras la compra del vehículo.

• La revisión de neumáticos se basa en criterios técnicos y visuales, sin desmontaje.

5.2 Exclusiones específicas

Cardoc NO evalúa los siguientes elementos:

• Cerraduras o tambor de puertas con llave

• Iluminación nocturna (solo se inspecciona de día)

• USB, Bluetooth, AUX, tarjetas SD u otros puertos

• Funcionamiento integral de sistemas multimedia y pantallas digitales, incluyendo Apple CarPlay, Android Auto, conectividad, aplicaciones, actualizaciones de software, menús, configuraciones y compatibilidad con dispositivos externos.

• Verificación legal de número de chasis o motor (solo se registra visualmente si el cliente lo solicita)

• Modificaciones de potencia y funcionamiento de piezas no originales

• Estado de pintura en zonas cubiertas con plotter o adhesivos

• Sistema de limpieza de parabrisas (puede omitirse para no dañar el entorno del punto de inspección)

5.3 Vehículos en condiciones particulares

• Vehículos en remate
  Pueden carecer de batería, combustible, lubricantes, matrícula o electrónica funcional. El técnico determinará si la inspección puede o no realizarse.

  Para los servicios de inspección de vehículos ofrecidos en remates o subastas, Cardoc pone a disposición del cliente un técnico especializado por una jornada de hasta tres (3) horas, destinada a la revisión de las unidades que el cliente indique dentro del predio y el tiempo disponible.

  El valor del servicio es de $10.500 (pesos uruguayos diez mil quinientos), equivalente a $3.500 por hora, independientemente de la cantidad de vehículos observados durante la jornada.

  Durante dicha jornada, y con independencia del número de vehículos revisados, Cardoc emitirá un máximo de dos (2) informes técnicos, correspondientes a las unidades que el cliente seleccione como prioritarias.

  Las inspecciones se realizan bajo las limitaciones propias de los remates o subastas (tiempos acotados, acceso restringido, imposibilidad de prueba dinámica, entre otras), por lo que los informes reflejarán únicamente el estado observable de los vehículos al momento de la revisión.

• Vehículos modificados, descapotables o con techo solar/panorámico
  Se recomienda al cliente verificar personalmente la estanqueidad y el funcionamiento de desagües.

• Vehículos con consumo de aceite
  La inspección no permite estimar con precisión el consumo de aceite. Este depende de múltiples factores (tipo de conducción, mantenimiento, diseño del motor, etc.).
  Vehículos con más de 100.000 km pueden requerir especial atención en este punto.

• Vehículos híbridos o eléctricos
  Cardoc no puede estimar la vida útil de las baterías, ya que depende de su uso, ciclos de carga, entorno, etc.

6. Política de Cancelación

• Si el cliente cancela o modifica la inspección con menos de 12 horas de antelación, se realizará un reintegro parcial del 50% por concepto de gastos administrativos.

• Si la cancelación o modificación es con más de 12 horas de antelación, el reintegro será total, o se podrá reprogramar la inspección según prefiera el cliente.

7. Alcance del Servicio y Limitación de Responsabilidad

1. CARDOC se compromete a llevar a cabo la revisión del vehículo con el mayor cuidado y profesionalismo posible, empleando a tales efectos toda la diligencia del buen hombre de negocios y utilizando los conocimientos técnicos y las prácticas estándar de la industria. Sin embargo, es importante que el cliente entienda que la revisión tiene como objetivo identificar problemas en el momento de la revisión.

2. CARDOC no se hace responsable ante cualquier falla o defecto en el vehículo que no haya sido detectado durante la revisión, incluyendo pero no limitado a problemas ocultos en el sistema mecánico y/o electrónico, daños estructurales no visibles externamente, problemas de desgaste natural no evidentes, y defectos que puedan surgir debido a modificaciones no informadas o reparaciones anteriores no documentadas.

3. CARDOC no se responsabiliza por ningún daño o problema mecánico que pueda surgir en el vehículo después de la revisión, incluyendo pero no limitado a fallos mecánicos imprevistos, mal uso del vehículo por parte del cliente, daños causados por condiciones climáticas extremas, accidentes de tráfico, y cualquier otra circunstancia que esté fuera de nuestro control.

4. CARDOC no se responsabiliza por la adulteración del kilometraje del vehículo, no pudiendo garantizar con carácter general la precisión del kilometraje registrado en el momento de la revisión.

5. CARDOC no asume ninguna responsabilidad por daños, pérdidas, costos o gastos que puedan surgir como resultado de problemas no detectados durante la revisión. Esto incluye, pero no se limita a, reparaciones futuras, costos de mantenimiento, desgaste normal, accidentes o defectos no visibles en el momento de la revisión.

6. La responsabilidad de CARDOC se limita estrictamente a la realización del informe de inspección del vehículo conforme a los estándares profesionales y de diligencia debida. La revisión realizada por CARDOC tiene como objetivo proporcionar al cliente una evaluación objetiva del estado mecánico del vehículo en el momento de la inspección, basada en observaciones visuales y pruebas realizadas durante el proceso de revisión. Sin embargo, debido a la complejidad de los sistemas mecánicos y electrónicos de los vehículos, así como a posibles factores externos o condiciones ocultas, no podemos ofrecer garantías absolutas sobre la fiabilidad, durabilidad o seguridad del vehículo más allá del momento de la inspección.

7. La revisión no constituye una garantía de la condición futura del vehículo ni una certificación de su calidad. La decisión de comprar el vehículo recae únicamente en el cliente, quien debe considerar el informe de revisión como una herramienta informativa para tomar una decisión informada.

8. CARDOC no se hace responsable de ningún acuerdo, trato, transacción o negociación entre el cliente y el vendedor del vehículo. Cualquier garantía o representación hecha por el vendedor del vehículo está fuera del alcance de esta revisión y debe ser gestionada directamente entre las partes involucradas.

9. La responsabilidad total de CARDOC se limita al costo del Servicio pagado por el cliente. En ningún caso CARDOC será responsable de daños incidentales, indirectos o consecuentes, incluyendo, pero no limitado a, daño emergente, lucro cesante, pérdida de chance, beneficios o cualquier otro tipo de pérdida financiera.

10. El cliente exonera a CARDOC, sus empleados, agentes y técnicos de cualquier responsabilidad y acuerda no presentar reclamaciones o demandas en su contra relacionadas con el Servicio. Esta cláusula detalla claramente la limitación de responsabilidad de CARDOC y brinda información adicional sobre la naturaleza de la revisión y la importancia de que el cliente tome decisiones informadas antes de la compra del vehículo.

11. Al aceptar nuestro servicio, el cliente reconoce y acepta que la responsabilidad de la empresa se limita expresamente a la realización del informe de inspección, y que cualquier decisión de compra, venta, mantenimiento o uso del vehículo se realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad.