Política de Calidad

MISION

Asesorar a nuestros clientes de forma eficiente y profesional en la revisión de vehículos para compra, controles preventivos, escaneos a domicilio y evaluaciones previas a la venta, de acuerdo a sus necesidades y requerimientos, a través de nuestra amplia experiencia y profesionalismo en el rubro. Brindar soluciones al cliente, en base a nuestros conocimientos y al apoyo técnico de nuestros proveedores, empresas u organismos asociados.

VISION

Ser considerados como una empresa líder a nivel nacional y regional en la revisión de vehículos, destacándose por nuestra gestión, compromiso e innovación, enfocados en lograr la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

OBJETIVOS DE CALIDAD:

Nos comprometemos a cumplir con los siguientes objetivos de calidad:

• Ofrecer productos o servicios que cumplan las exigencias de calidad, para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
• Trabajar continuamente para mejorar los procesos internos.
• Manejar de forma eficiente los recursos físicos y materiales, así como las competencias de nuestro capital humano.
• Ofrecer a nuestros colaboradores un entorno de seguridad y salud adecuado para el desempeño de sus tareas.
• Lograr una organización sólida, sostenible, procurando siempre la mejora continua.
• Desarrollar estrategias e innovar en nuevos servicios para diferenciarnos frente a la competencia.
• Cumplir con los requisitos legales que sean aplicables y los voluntarios que suscriba la empresa.
• Relacionarnos con proveedores y empresas asociadas, que estén bien valoradas y sean confiables.
• Promover la Política de Calidad, la cual estará siempre a disposición de nuestras partes interesadas.
• Asumir la responsabilidad de proteger el medio ambiente, ejecutando medidas para la mitigación de riesgos y el fomento de una operación segura y sostenible.

COMPROMISO CON EL CLIENTE:

• Garantizamos el cumplimiento de todos los requisitos aplicables a nuestra actividad.
• Desarrollar nuestros servicios a través de personal confiable, entrenado y capacitado para la tarea.
• Impulsamos un desempeño eficaz que aporte valor a nuestros servicios, detectando y cumpliendo las expectativas y necesidades de todas las partes interesadas.
• Gestionamos de forma eficiente nuestros recursos materiales y conocimiento para asegurar la correcta prestación de nuestros servicios.
• Promover la rapidez, confianza y veracidad de los informes brindados.
• Asesorar a nuestros clientes internos y externos de forma honesta, confiable y transparente.
• Adaptarnos a las demandas del mercado ofreciendo un servicio de calidad e innovación.
• El compromiso por parte de nuestros colaboradores con la mejora continua.

VALORES

En CARDOC, tenemos los siguientes valores: Confianza, Responsabilidad, Respeto, Compromiso, Honestidad y Capacidad resolutiva. Estos valores son irrenunciables y constituyen el eje de nuestro crecimiento, haciendo que los clientes valoren positivamente, recomienden y confíen cada día en nuestro trabajo.